← На главную
SUPPORT

Поддержка APEX

Любые вопросы, баги, предложения — пиши, разберёмся.

✈️
Быстрее всего
@apexracingappbot
Telegram-бот · 24/7
📧
Email
support@apex-racing.ru
Ответим в течение 24 часов
🚧 Сейчас в ранней бете. Хочешь попасть в TestFlight и получить уникальный пин бета-тестера в приложении? Напиши в @apexracingappbot — за фидбек и баг-репорты дадим бонусы.

Частые вопросы

Заезд не записывается / нет GPS

Разреши приложению доступ к геолокации «Всегда» в Настройки → APEX → Геолокация. Без этого приложение не может фиксировать заезды в фоне (например, когда экран гаснет).

Не показывается лидерборд

Проверь подключение к интернету. Лидерборды работают только онлайн. Если проблема не уходит — напиши боту, пришлю фикс.

Драг-заезд показывает «не подтверждён»

Это значит, что уклон трассы больше 1% (FIA-стандарт). Чтобы заезд попал в общий лидерборд, нужна максимально ровная прямая. Найди подходящее место — например, длинную пустую дорогу или закрытый драг-стрип.

Как удалить аккаунт

В приложении: Профиль → Удалить аккаунт (внизу страницы). Удаление мгновенное и необратимое — все заезды, машины, сообщения и медали удалятся.

Что входит в PRO

G-G диаграмма (нагрузка на шины при разгоне/торможении/поворотах), сравнение проездов, бейдж PRO в чате и профиле. Сейчас можно получить промокодом — пиши боту.

Использование на дорогах общего пользования

APEX — справочно-аналитический инструмент. Замеры скорости, разгона и времени круга разрешены только на закрытых трассах, автодромах и полигонах. Соблюдай ПДД и не подвергай опасности себя и окружающих.

Что-то другое?

Не нашёл ответ — пиши в бот или на support@apex-racing.ru.